Что делать, если Windows не видит всю ОЗУ: 4 причины и пути решения

Бывает, что в лэптопе, компьютере стоит 16 гигабайт оперативы, а ОС распознает только половину. Почему Виндовс не видит весь объем ОЗУ, и что с этим делать, подсказывает эта статья.

Windows не видит всю оперативную память

Майкрософтовская операционка может показывать меньший объем RAM, чем реально установлено. Почему? Основных причин такой проблемы — четыре. Каждая из них рассматривается ниже.

Узнайте: Что такое оперативная память компьютера, на что она влияет: ответы на 6 популярных вопросов

Проверка разрядности ОС

Битность операционной системы влияет на то, сколько ОЗУ увидит лэптоп, компьютер. Например, некоторые 32-битные Windows видят только 3,2 гигабайта памяти максимум, независимо от того, сколько модулей и какого объема стоит в ПК.

Узнать разрядность Виндовс 7-й версии можно так:

1. Правой клавишей мышки кликнуть по «Мой компьютер».
2. Выбрать «Свойства» в выпадающем списке — нужная информация отображается там.

Есть еще один способ: ПКМ по «Пуск» → «Система». Теперь осталось только отыскать «тип системы» в открывшемся окошечке и посмотреть, какая разрядность у ОС.

Версия Windows имеет ограничения

Дело может быть не только в разрядности ОС, но и в ее версии. Домашняя базовая семерка — home basic — распознает только четыре гигабайта оперативы в 32-битном и максимум 8 гигабайт — в 64-х битном варианте. А вот профессиональная Виндовс 7 (х64) способна распознавать до 192 Гб RAM. 64-разрядные версии 8 и 10 могут «увидеть» полтерабайта ОЗУ.

Ликбез: Какая бывает оперативная память компьютера, виды ОЗУ — гайд в 6 разделах

Ограничения материнской платы

При сборке ПК с нуля или апгрейде следует обращать внимание на то, сколько памяти максимум поддерживает материнка. 

Современные платы, даже бюджетного класса, рассчитаны на 32-64 гига, а устаревшие устройства — в среднем на 16 Гб RAM. Посмотреть тип, объем и частоту работы модулей, с которыми совместима материнка, можно в комплектной документации, на сайте производителя в разделе характеристик товара.

Получить эту информацию и другие полезные сведения о системе можно, используя сторонний софт, вроде AIDA64 или CPU-Z.

Неправильная установка планок памяти

Несмотря на то, что поставить оперативу — легко, некоторые пользователи могут не справиться с этой задачей, устанавливая модули не до конца. Такое часто бывает, если самому ставить планки в первый раз. Впрочем, проверить, все ли правильно, можно: об этом свидетельствует характерный легкий щелчок фиксирующего механизма.

Как исправить ситуацию

Решить задачу можно несколькими способами: от изменения настроек системы и подсистемы, до замены комплектующих — в крайнем случае.

Инструкция: Как настроить оперативную память в БИОСе: инструкция в 4 простых разделах

Настройка конфигурации

В операционке, например, Windows 10 Home All Languages, может быть установлен лимит объема, поэтому она и не видит всю оперативу. Как его снять:

• В поиске Windows набрать «Конфигурация системы».
• В открывшемся окне перейти во вкладку «Загрузка».
• Кликнуть по разделу «Дополнительные параметры».
• Проверить, что отметка на «Максимум памяти» не установлена.

Обновление BIOS

Еще один способ решить проблему. Как действовать,подскажет таблица.

Сброс настроек BIOS

Так как подсистема отвечает за сбор сведений о ПК, уже при запуске операционки могут возникнуть трудности, и понадобится сброс настроек. Сделать это можно так: 

1. Обесточить компьютер и надеть электростатические перчатки, браслет.
2. Разобрать ПК,чтобы получить доступ к системной плате.
3. Вытащить батарейку из материнки минут на 15.
4. Засунуть ее обратно.
5. Закрыть корпус.
6. Подключить PC к источнику питания и запустить.

Смена планок ОЗУ местами

Банальная перестановка модулей памяти иногда тоже работает. Сначала нужно повторить первые два шага из предыдущего раздела. Потом — вытащить планки и поменять их местами. Если есть свободные слоты, можно попробовать задействовать их.

Читайте также: Как увеличить оперативную память (RAM) ноутбука в 5 шагов: способы и советы

Возможно, планка оперативной памяти неисправна

Если ничего из вышеперечисленных способов не помогает, скорее всего, проблема в самом модуле.

Основные признаки того, что ОЗУ неисправна:

1. Синий «экран смерти». 
2. Сбои во время работы с требовательным софтом или тяжелыми играми, при том, что начинка лэптопа должна тянуть все это.
3. Не запускается ПК, лэптоп. Возможны звуковые сигналы, которые сообщают о проблеме.

Если что-то из этого есть, нужно воспользоваться программой-тестером. Исключение — если компьютер не включается и пищит. Тут лучше не тратить время, и сразу сдать планки в ремонт или поменять их.

Для диагностики можно использовать встроенную утилиту Windows Memory Diagnostic. Она есть в версиях 7-10 и находится в разделе «Администрирование». Тестировать планки памяти лучше по отдельности: так легче определить проблемный компонент.

Еще один простой вариант — вытащить модули и проверить контакты. Если они окислились, то можно попробовать потереть их обычным ластиком и снова проверить работоспособность.

В некоторых случаях проблема может скрываться в самом слоте, или в его фиксирующем механизме, из-за чего планка не вставляется в разъем как надо и не контактирует с ним.

Если же в ходе проверки стало понятно, что дело — в модуле, то оперативу лучше заменить.

Совет: чтобы выжать максимум производительности из модулей, исключить конфликты, необходимо покупать идентичные планки, например, HyperX SO-DIMM DDR3 1600 16GB Impact .

В тему: Как проверить оперативную память в Windows 10: 2 способа

Виндовс может не видеть всю оперативу, если это старая версия операционки, из-за сбоев в работе или неисправных модулей. Зная, возможные пути решения, можно быстро устранить проблему самостоятельно.