Почему принтер не видит картридж: 4 лайфхака для починки

Струйник, а тем более лазерник — технически сложное устройство. При ненадлежащей эксплуатации бывают неполадки, делающие печать проблематичной. Чтобы понять, почему принтер категорически не видит картридж, нужно вникнуть в суть проблемы. 

Упражняемся с наклейками: 2 способа, как печатать наклейки на обычном принтере 

Принтер не видит картридж: причины 

Заминки с печатью можно классифицировать, распределив на 3 группы:

• что-то не так с картриджем,
• подкачал принтер,
• нет контакта между ними.

Если лазерник не воспринимает емкость с тонером, то дело, например, в неоригинальном расходнике или оригинальном нерасчипованном после самостоятельной заправки. В таких ситуациях возможна блокировка. Перед заменой картриджа производители рекомендуют выключать принтер.

Отсутствие нормального контакта больше свойственно струйникам, вставить как-то неправильно картридж в лазерник проблематично, криво он, скорее всего, просто не станет, не получится закрыть крышку доступа к расходнику. 

Самая неприятная категория проблем — поломка внутри самого аппарата. В этом случае, скорее всего, принтер напрочь не видит картридж не после его замены, а после включения оргтехники или при попытке вывести очередной файл на печать. 

Печатаем брошюру: 3 способа как распечатать книгу на принтере

Принтер не видит новый картридж 

Возможные причины: 

• Неправильно установили расходник: не сел на место и т.п. 
• Забыли снять защиту: функционированию препятствует небольшая пленочка.

Отдельная история — когда лазерный принтер ни в какую не видит неоригинальный картридж. Суть проблемы в том, что производители навязывают пользователям оригинальные расходники, стоимость которых порой превышает половину цены печатающего устройства.

Люди, желающие сэкономить, ищут более дешевые варианты. Однако с использованием бюджетных китайских аналогов могут быть проблемы. Одна из них заключается в том, что печатающее устройство попросту не распознает неоригинальный расходник. Для устранения «несовместимости» стоит обратиться в сервис. Специалисты заменят чип картриджа, перепрошьют его или сам принтер, после чего все заработает. 

Подобные манипуляции также выполняют, чтобы обеспечить возможность перезаправки. Производители зачастую предлагают использовать исключительно новые расходники, что сильно бьет по кошельку пользователей.

Интересная статья: Почему компьютер не видит принтер — 6 шагов к беспроблемной печати документов 

Принтер не видит картридж после заправки 

Такая ситуация больше характерна для струйников. Первые 2 причины аналогичны тем, при которых принтер не может видеть новый картридж: 

• неправильно вставили чернильницу (без щелчка),
• не сняли защитную желтую пленку после заправки в сервисе.

Можете еще попробовать прикрыть крышечку картриджного отсека, если она открыта.

Еще 4 причины в копилку:

1. Не сделали обнуление после заправки или выполнили его неправильно.
2. Картриджи не плотно сидят в каретке. Они не должны выпирать или болтаться.
3. Проблема с контактами после разлива чернил или окисления. Не заправляйте картриджи, не извлекая их из принтера. Саму чернильницу потом привести в порядок не сложно, но краска может попасть и на контактную группу, что порой приводит к необходимости разборки аппарата для последующей чистки.
4. Поломка шлейфа, или сгорел предохранитель на плате.

Техника для офиса: Гаджеты для офиса: ТОП-7

Что делать, если принтер не распознает картридж

Для расчиповки картриджа лазерника придется обращаться в сервис. Разобраться с проблемой самостоятельно больше шансов, если выделывается струйник. 

Первым делом нужно убедиться, что правильно провели обнуление. Этапы процедуры для ПЗК (перезаправляемых картриджей): 

• Выводим каретку в позицию замены.
• Зажимаем кнопочку обнуления на 5-7 секунд.
• Подтверждаем процедуру замены чернильницы.

При отсутствии кнопочки обнуления возможно несколько вариантов в зависимости от модели устройства:

• Если в верхней части чипа ПЗК есть 2 круглых контакта на расстоянии примерно 1 мм, то их нужно замкнуть отверткой.
• Чернильница без кнопки и 2 контактов обнулится автоматически после извлечения и вставки обратно.

Для обнуления требуется, чтобы устройство сообщило о необходимости заправки или замены ПЗК. Не рекомендуется сбрасывать счетчик без добавления чернил. Физический уровень краски должен соответствовать обновленному счетчику микрочипа. Если чернила закончатся до того, как принтер сообщит о необходимости замены ПЗК — печатающая головка может завоздушиться. 

В некоторых печатающих устройствах для обнуления нужно выполнить определенную последовательность нажиманий/зажиманий кнопок на лицевой панели. Это относится, например, к МФУ Canon. 

Теперь несколько слов о том, что же делать, если не может видеть картридж принтер, получающий краску по СНПЧ? Алгоритм действий:

1. Легким надавливанием убедитесь, что картриджи плотно сидят в каретке.
2. Извлеките блок чернильниц из каретки. Пройдитесь по контактам микрочипов спиртом или ластиком. Блок чернильниц извлекайте осторожно. При повреждении контактной группы на принтере ваш аппарат не будут ремонтировать бесплатно, к гарантийным случаям это не относится.
3. Уплотните чернильницы в каретке с помощью вставки из нескольких слоев бумаги или картона.
4. Извлеките старую батарейку блока чернильниц, если таковая предусмотрена конструкцией, и вставьте новую. 

Не обязательно проделывать все 4 пункта. Одного может оказаться достаточно. 

В заключение несколько слов о диагностике. Если принтер не в состоянии подружиться с картриджем, Винда выдает соответствующее сообщение. Обычно операционка адекватно реагирует на ситуацию, но, чтобы убедиться в правильности уведомления, обратите внимание на индикаторы печатающего устройства. В мануалах к технике описывают значения комбинаций светодиодов. При отсутствии распознавания чернильницы это могут быть подсказки вида:

Слепо доверять подсказкам в мануале, конечно, не обязательно, но они могут помочь отладить процесс печати.

О плюсах МФУ: МФУ — что это такое: 3 ключевые преимущества и возможности многофункциональных устройств