С данной проблемой пользователи сталкиваются достаточно часто, но далеко не каждый представляет, в чем же может быть корень проблемы. Причин может быть в принципе две - неполадки в программном обеспечении или проблемы с деталями компа. Если во втором случае железо будет копать специалист, то в первом можно разобраться и самостоятельно, главное, знать версию вашей операционной системы и схему дальнейших действий.
Для выяснения причины
Чтобы точно выяснить, где же возникла неполадка, проделайте следующее:
- перезагрузите компьютер, иногда это само собой решает все проблемы;
- проверьте, включены ли колонки, покрутите ручку громкости. Да, все мы люди, устаем, рассеянность, бывает));
- проверьте значок громкости на панели задач - уровень громкости не на нуле, колонка не перечеркнута;
- если предыдущие два пункта выполнены и ничего, проверьте колонки с любой другой техникой, например, телефоном или плеером;
- убедитесь, что Windows распознает вашу звуковую карту. Для этого зайдите в диспетчер устройств (Пуск → Панель управления → Система и безопасность → В графе Система выбираем надпись: «Диспетчер устройств»). Если у названия колонок есть восклицательный знак, установите драйвера на звук;
- даже если восклицательного знака нет, все равно обновление драйверов будет не лишним;
- попробуйте на своем компе другую звуковую карту. Если звук появился, дело в вашем железе.
В качестве еще двух альтернативных способов можно попробовать восстановить систему (меню Пуск, зайдите во Все программы, далее в Стандартные, затем откройте каталог Служебные и выберете Восстановление системы) или переустановить Винду и все драйвера. В процессе отслеживайте, не пропал ли звук, возможно некоторые программы попросту конфликтуют между собой. А еще попытайтесь вспомнить, не удаляли вы какие-то важные компоненты системы в последнее время. Если звук искажается в какой-то конкретной программе, проверьте настройки звука в ней.
Итак, разберем подробнее на примере Windows 7
В других версиях операционок все действия будут отличаться визуальным решением диалоговых окон.
Регуляторы громкости
Проверьте иконку звука в правой нижней части экрана на строке Пуск и убедитесь, что он включен и не стоит на минимуме. Далее откройте микшеры громкости и посмотрите, работаю ли регуляторы. То же самое можно сделать, зайдя в Диспетчер задач и при наличии проблем переустановить драйверы.
Проверка контактов
Посмотрите, подключены ли колонки, наушники, все ли провода воткнуты и включены ли колонки в принципе. Обычно на аудиокарте выходы для наушников помечены зеленым. Если установлена не одна звуковая карта, то надо убедиться, что колонки или наушники подключены именно к основной.
Работоспособность звуковой карты через Диспетчер устройств
Пуск - Настройка - Панель управления - Диспетчер устройств. Во вкладке “Звуковые, видео и игровые устройства” должно отображаться ваше аудиоустройство.
Если оно не отображается или стоит восклицательный знак, переустановите драйвера, а лучше попросту обновите их, даже если предупреждающего символа нет.
Настройки параметров воспроизведения аудио
Проверить их можно так: Пуск - Настройка - Панель управления - Звук. в открывшемся окошке будет полный перечень ваших аудиоустройств. Динамики должны стоять по умолчанию, что отмечено зеленой галочкой. Если это не так, установите их по умолчанию и все-таки переустановите дрова.
Windows Audio
Проверить работу данной службы можно двумя способами:
- Пуск - Настройка - Панель управления - Администрирование - Службы
- или Пуск - Выполнить и далее в поисковой строке набрать services.msc и нажать OK.
Если служба отключена, ее необходимо включить, вызвав правой клавишей мыши контекстное меню и сделать изменение в Свойствах. далее надо нажать Запустить, Применить и ОК.
Переустановка драйвера
Драйвера (дрова) поставляются всегда на диске с комплектом оборудования и должны подходить под вашу операционную систему. В случае чего их всегда можно скачать с сайта официального производителя.
Чтобы удалить старый драйвер, делаем следующее: Панель управления - Система - Оборудование - Диспетчер устройств. Находим там драйвер и удаляем. Если его там нет, заходим в Мультимедиа аудиоконтроллер (Установка и удаление программ) и удаляем кодеки, после чего перезагружаем систему. Посредством технологии Plug and Play обновление произойдет автоматически.
Переустановка драйвера вручную
Вставляем диск с драйверами в привод. В диспетчере устройств находим раздел Звук или Мультимедиа, затем выбираем вкладку Драйвер и Обновить. В выпавшем окошке выбираем установку вручную.
Нажимаем Далее и в новом окошке ставим галочку напротив пункта Включить следующее место поиска. Нажав Обзор, выбираем диск с нашими драйверами. Нажимаем Далее и получаем обновление, перезагружаем компьютер и радуемся любимым мелодиям!
Настройки BIOS
Для входа в БИОС нажмите Del во время загрузки компа или клавиши F2, F10, F12. Это зависит от модели вашего ПК, В списке устройств найдите материнскую плату и в ней звуковую карту и убедитесь, что переключатель стоит в положении Enabled.
Как видите, все достаточно просто! Главное, в критической ситуации не паниковать, а выполнить все пункты последовательно и четко. Если ничего не помогает, значит, вы столкнулись именно с поломкой самой звуковой карты. В интернет-магазине MOYO вы сможете всегда купить любые компьютеры, ноутбуки и комплектующие с доставкой по Украине!
Лично у меня звук пропал после того как я отключил службу Питание (Power), не подозревая, что эта служба связана со звуком. Так что в этом случае эта статья бесполезна, так как она ни как не помогла бы при данной проблеме. Мне помог другой сайт, где было сказано о том, что служба Питание должна быть включена.
Иногда драйвер звука не дает установить фаервол. Он просто блокирует установку. Выход из программы не решает проблему. Только снижение уровня защиты до степени "неактивен" помогает правильно установить драйвер.