Retail Design Awards 2021 — независимая премия для розничных сетей, которые преуспели в дизайне и предоставлении первоклассного клиентского опыта. Флагманский магазин MOYO 24/7 представлен в номинации Omni/Точка выдачи.
Напомним, MOYO — омниканальный ритейлер, который внедряет технологии для комфортного шоппинга онлайн и офлайн. В частности, благодаря ценникам с QR-кодами, которые переводят на подробное описание товаров на сайте moyo.ua, клиенты могут сравнивать товары вживую и онлайн и делать оптимальный выбор.
MOYO 24/7 — это уникальный формат для украинского рынка техники и электроники. Два склада и магазин работают круглосуточно и слаженно для того, чтобы обеспечить непрерывный доступ к 40 000 товаров из ассортимента MOYO. 20 минут с момента обработки заказа — и товар уже у покупателя! MOYO 24/7 — это о надежности, over-сервисе и решении форс-мажоров, и ради этого в наш магазин в Киеве приезжают даже из Житомира.
Магазин создан таким образом, что в нем можно не только купить все необходимое для дома, но и проводить тематические мероприятия, снимать кино и сюжеты для телеэфиров.
Интерьер выполнен в минималистическом лофте с использованием дерева, камня, металла и дизайнерского освещения, наиболее подходящего для презентации товаров. Акцентные голубые диваны в лаунж-зонах напоминают о фирменном цвете MOYO. Потолки, освещение разных типов и витрины визуально разделяют магазин большого формата на зоны, расположенные по принципу товарного соседства для удобства покупателя. На нулевом этаже — товары для дома, на первом — смартфоны и гаджеты, ноутбуки, аксессуары, стереосистемы, телевизоры, гейминг-зона, электроинструменты и садовая техника, бренд-зоны Philips и Ajax Systems, на втором — большая и уютная зона для выбора телевизоров длиной 17 метров, большая и мелкая бытовая техника, велнес-гаджеты, игрушки и детские товары. На первом и втором этажах расположены установки разумных гирлянд Twinkly. За сквером рядом с MOYO 24/7 ухаживают специалисты по ландшафтному дизайну, в любое время года деревья украшены гирляндами. Зарядка для электромобилей и бесплатный паркинг в любое время к услугам для клиентов.
Быстрое обслуживание обеспечивают пять касс, связанных в зоне выдачи с конвейерной линией с автоматизированным трехуровневым составом. Сбор, комплектация и отгрузка товаров происходят путем сканирования штрих-кодов терминалом сбора данных, а перемещение по складу — через конвейер, обеспечивающий быструю выдачу заказов и сводящий ошибки к минимуму. Для комфорта клиентов на втором этаже есть кафе и лаунж-зоны. Эффектную выдачу обеспечивают телевизоры в зоне выдачи заказов, где можно наблюдать, как товар поступает клиенту со склада.
Конкурс Retail Design Awards 2021 проводит издание Retailers, цель которого способствовать улучшению потребительского опыта покупателей. Победителей определяет жюри из известных экспертов, работающих в сфере проектирования, дизайна, маркетинга и строительства. 16 декабря состоится торжественная церемония награждения победителей Retail Design Awards 2021.
Болеем за MOYO!
