Смарты от «яблочного» бренда – надежные аппараты, однако и они не застрахованы от небольших лагов в работе. Одним из них может быть такая – в Айфоне пропал звук звонка, т. е. вызов от абонента идет, при этом установленная мелодия не проигрывается. Это же проблема касается и смсок. В чем же причина, что делать и куда нести девайс? Ниже даны ответы на эти вопросы.
Читайте также: Apple iPhone XS, XR или XS Max: определяем лучшего по 6 пунктам.
Почему на Айфоне пропал звук: возможные причины
Чаще всего проблема кроется в невнимательности самого пользователя. Например, можно по ошибке перевести смарт в бесшумный режим или активировать «Не беспокоить». Как на Айфоне (например, семерке на 32 гига) включить звук звонка в таких случаях? В первом необходимо передвинуть переключатель громкости на левом боку Айфона – и музыка опять заиграет при вызове. Во втором юзер увидит на экране значок в виде полумесяца. Нужно провести пальцем сверху вниз по экрану и выключить режим «Не беспокоить».
Не помогло, все равно звонок на Айфоне – без звука? Тогда дело – в программных или аппаратных неполадках. Каких именно – можно узнать, изучив следующие разделы статьи.
Программные ошибки
Проблемные утилиты, зависание ОС и прочее может привести к тому, что звук на смарте начнет пропадать. Стоит остановиться на каждой такой неполадке более подробно.
Неудавшийся джейлбрейк
Это хакинг файловой системы смарта. Зачем это нужно делать юзерам? В iOS достаточно высокая стоимость различного софта, игрушек, поэтому юзеры идут на различные ухищрения вроде jailbreak.
Чем он грозит iOS:
- слетает гарантия на девайс;
- приложения из сторонних ресурсов могут нанести вред смарту.
Неудачный хакинг системы приводит к появлению погрешностей в коде ОС. Отсюда последствия: на iPhone 6 или любом другом нет звука при звонке.
Установка неофициального софта
Различные проги можно скачивать из App Store, перекидывать музыку и кино – из iTunes Store, обновления системы – с официального сайта бренда. Все это – проверенные источники, софт здесь многократно тестируется, прежде чем стать достоянием общественности.
А вот если пользоваться неофициальными программными приложениями, как Cydia, и устанавливать проги оттуда, это может привести к некорректной работе смарта.
Нюанс: если уж решили пользоваться Cydia, стоит скачивать твики, рекомендованные на тематических форумах.
Возможные проблемы от стороннего софта:
- Снижает уровень защиты от вирусов, может «заразить» систему.
- Приводит к сбою работы уже установленных приложений.
- Трудности с обновлением ПО.
В частности, одним из побочных эффектов установки неофициального софта является то, что на Айфоне (например, восьмерка на 64 гига) может перестать работать звук при звонке.
Зависание операционной системы
Возможно, ОС устарела и требуется установка обновленной версии. Или попросту нужно в принудительном режиме перезагрузить смарт.
Как исправить ошибки, читайте здесь: Что делать, если возникла ошибка при установке iOS: 6 способов решения
В любом случае, зависание операционки приводит к сбою в работе девайса, отсюда – проблемы со звуком при входящих звонках и смсках.
Неверно выставленные настройки iPhone
Проблемы с исчезновением мелодии могут скрываться в неправильных звуковых настройках.
Как тогда в Айфоне (например, X Space Gray) включить звук входящего звонка:
| Шаг №1 | Открыть «Настройки» на смартфоне |
|---|---|
| Шаг №2 | Кликнуть на пункт «Звуки» |
| Шаг №3 | Двигая бегунок влево/вправо, изменить громкость звонка |
| Шаг №4 | Напротив пунка «Изменение кнопками» передвинуть ползунок вправо |
Последний шаг позволит регулировать уровень громкости с помощью кнопочки, которая расположена на левом боку смарта.
Аппаратные неполадки
Кроме программных неурядиц, смарты могут подвергнуться вполне «житейским» проблемам. Например, телефон можно по неосторожности залить жидкостью или засорить динамик пылью со временем.
Залитие
Чем это грозит устройству? Среди прочего, окислением микросхем гнезда под наушники. Из-за этого смарт ошибочно «думает», что к нему подсоединена гарнитура и не воспроизводит звук при звонке.
Засорение динамика, входа для наушников
Если телефон «болтается» в сумке или карманах, где скапливаются пылинки, крошки и т. д., то сетка динамика и гнездо под наушники через некоторое время забиваются мелким сором, что и может привести к исчезновению звука.
Механическое повреждение динамика
Его можно повредить сторонними острыми предметами (например, пилочкой или ножничками в сумочке) или при падении телефона. В любом случае, поломка динамика требует его замены. Только после этого звук вернется в девайс.
Что делать, если в Айфоне пропал звук звонка
Можно попробовать справиться своими силами. Для начала нужно осмотреть смарт на предмет очевидных причин поломки. Если на вид все ок, но звучания по прежнему нет, перезагружаем девайс. Чем это поможет аппарату (например, XS Gold):
- очистится кэш;
- ликвидируются временные файлы;
- ОС заработает заново.
Перезагрузка поможет решить проблему №3 в списке (когда ОС виснет).
Полезная информация: Как откатиться (вернуться) с iOS 12: подробная инструкция
Следующий вариант – отправить в корзину приложения. Например, установленный из Cydia твик. Если звук пропал именно после инсталляции софта, логично будет избавиться от него. Затем потребуется перезагрузка девайса и последующая проверка, как себя ведет звук.
Еще один способ «реанимировать» звук – вернуться к заводским настройкам смарта (например, в XR на 64 гига). Для этого нужно перейти в настройки, проследовать в пункт «Основные», нажать на «Сброс» и кликнуть на «Сбросить все настройки».
Нюанс: Этот и следующий способы приведут к ликвидации всех данных на телефоне, поэтому стоит создать резервную копию нужной инфо прежде, чем начинать.
Еще можно обратиться к аварийному режиму гаджета – Device Firmware Update. Как попасть в DFU – один из методов:
| Шаг №1 | Подключить смартфон к ПК и зайти в iTunes |
|---|---|
| Шаг №3 | Выключить телефон, дождаться, пока экран погаснет |
| Шаг №4 | Зажать кнопку «Power», через 3 секунды дополнительно нажать на «Домой». Однако стоит учесть, что в iPhone, начиная с модели Х, например, Silver, кнопки «Home» нет, вместо нее нужно использовать клавишу уменьшения громкости. |
| Шаг №5 | Через 10 секунд отпустить «Power», но кнопку «Домой» удерживать |
| Шаг №6 | Удерживать кнопку «Домой», пока комп не распознает iPhone в режиме DFU |
| Шаг №7 | В iTunes появится послание, что программа обнаружила Айфон в режиме восстановления, здесь нужно кликнуть на «Ок». |
Интересная статья: Сравнение iPhone X и новинки Apple iPhone XS: 5 параметров
Чтобы покинуть режим, нужно отсоединить смарт от ПК, нажать и удерживать на телефоне кнопочки «Power» и «Home» и через 10 секунд отпустить их. Девайс перезагрузится и вернется в нормальный режим.
Описанные методы могут помочь с программными проблемами, а как насчет аппаратных? Самостоятельно здесь можно разве что почистить от грязи разъем 3,5 мм и внешнюю часть динамика. Это можно проделать с помощью тонкой ватной палочки, аккуратно удаляя засор из отверстий.
Куда нести Айфон, на котором исчез звук
Если гарантия все еще действует – стоит обратиться в магазин, в котором была сделана покупка. Оттуда аппарат перенаправят в сервисный центр, где проведут диагностику телефона. Если дефект заводской, Айфон (например, 8 Plus) предложат отремонтировать, обменять на аналогичную новую модель или вернут деньги.
Можно отнести смарт в сервисный центр самостоятельно. Список местных авторизованных центров есть на официальном сайте компании. Для этого нужно обратиться в службу поддержки Apple. Стоимость ремонта зависит от «масштаба» проблемы.
Может пригодиться: Как удалить все контакты с iPhone: 4 простых способа
Вывод: если смарт на гарантии – лучше не рисковать и при исчезновении звучания незамедлительно идти в сервисный центр. Можно попробовать исправить программные лаги своими силами, но при аппаратных без помощи спеца не обойтись.
Немае звук гудока