Функция Smart Hub \ Smart TV может работать на телевизорах, которые были произведены для использования на территории других государств или регионов в соответствии с действующими в этих государствах и регионах технических стандартов и законодательных требований.
На таких устройствах, которые были ввезены в Украину, функция Smart Hub \ Smart TV не могла быть доступной без осуществления специальных модификаций телевизоров в результате вмешательства в программное обеспечение на сервисном уровне, изменения установленных заводских настроек в так называемом «сервисном меню», доступ к которому закрыт производителем для потребителей.
Использование в Украине таких устройств запрещено действующими техническими регламентами, а следовательно, это исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также сервисное обслуживание. Кроме того, часть сервисов, реализованных через Smart Hub, имеет лицензионные ограничения по территории использования.
Информация о том, что доступность функций зависит от региона, указана в инструкции.
Телевизоры, соответствующие техническим регламентам и законодательным требованиям, в полном наименовании модели заканчиваются на латинские буквы UA, и именно это является достаточным идентификатором, чтобы как можно быстрее отличить модели. Например, полный код модели QE65Q67RAUXUA, в котором код заканчивается на UA, указан на заводском стикере на задней крышке телевизора и на маркировочной этикетке на упаковке.
По всем вопросам идентификации устройств мы рекомендуем обращаться в службу поддержки Samsung Electronics по телефонам: 0-800-502-000 (бесплатно с городских и мобильных телефонов сотовых операторов).
Кроме того, дополнительную информацию по вопросам технической поддержки можно найти на сайте Samsung в соответствующем разделе.