Ошибка 691 и ее решение 6 методами

Ошибка 691 — это сообщение, возникшее при попытке установить соединение с интернетом. Указывает на проблему с установкой неверных настроек пользователя, вследствие чего не удается подтвердить подлинность соединения. 

Частый повод для такого отклонения является неправильное имя пользователя или пароль. Или, если используется общедоступный VPN с отклоненным доступом, в случае, когда выполняется вход с запрещенным или неразрешенным доменом, а протоколы безопасности для установки связи не совпадают.

Что означает ошибка 691

Когда сервер или сетевое устройство не обеспечивает проверку учетных данных пользователя, возникает ошибка 691. Ниже описано несколько возможных причин появившейся проблемы.

• Неверное имя пользователя или пароль
  Учетные данные должны быть указаны точно и без лишних пробелов.
• Абонентская запись отсутствует
  Если подключение идет через VPN или диалап-соединение, учетная запись может быть неактивной или отключенной.
• Проблемы с сервером VPN или интернет-провайдером
  Причина ошибки может быть связана с проблемами VPN или пользовательского интернет-провайдера.
• Неверная конфигурация подключения
  Неправильная настройка на стороне пользователя или сервера VPN.

VPN расшифровывается как Virtual Private Network. Виртуальная сеть обеспечивает безопасность, конфиденциальность в интернете и надежное соединение с другой сетью через интернет. ВПН грамотно шифрует данные между собой и пользователем, что усложняет получение конфиденциальной информации посторонним лицам.

Виртуальная частная сеть является источником трафика, маскирует личность и шифрует данные, поскольку передача данных вместо IP-сервера отправляется на VPN-сервер.

Ошибка VPN 691 возникает — когда проблемы с настройками сетевого протокола, разрешением удаленного доступа, блокировка брандмауэром или сторонней антивирусной программой. А также проблемное подключение, использование двух VPN-пользователей на одном ПК.

Читайте: Ошибка MEMORY MANAGEMENT: 8 способов лечения

Как устранить сбой подключения с ошибкой 691

Есть выход из ситуации. Он кроется в одном из шести вариантов.

Перезагрузка роутера

Необходимо сбросить настройки роутера до заводских. Данная процедура удалит все пользовательские настройки, пароль Wi-Fi, настройки безопасности.

Чтобы сбросить настройки роутера, нужно:

1. Найти на задней или нижней стороне кнопку сброса.
2. Выключить роутер.
3. С помощью скрепки или другого острого предмета, нажать и удерживать кнопку сброса в течение 10 секунд.
4. После отпускания кнопки, роутер начнет процесс сброса и через некоторое время устройство перезапустится самостоятельно.
5. По завершению нужно подключиться к роутеру через его стандартный IP-адрес и данные. Логин и пароль по умолчанию находится на корпусе устройства или в инструкции. 
6. Настроить роутер заново.

Перенастройка подключение на ПК по кабелю

Для данного метода понадобятся права администратора компьютера.

• Нажать «Пуск»и в строке поиска ввести «Параметры сети и интернета».
• В данном разделе щелкнуть «Центр управления сетями и общим доступом» и выбрать нужное подключение Ethernet (по кабелю) или Wi-F.
• В меню выбранного подключения нажать «Изменить параметры адаптера».
• Найти активное сетевое подключение, которое нужно перенастроить и щелкнуть правой кнопкой мыши по нему.
• Затем нажать «Свойства».
• В окне свойств сетевого подключения выбрать компонент, который нужно настроить и нажать «Свойства».
• Настроить параметры IP-адреса.
• После внесения всех изменений, нажать «Ок» или «Применить».
• Отключить и включить сетевое подключение.
• Проверить доступ в интернет.

Познавательная статья: Как зарядить ноутбук без зарядки — 8 вариантов

Настроить средства защиты Windows

Это включает в себя различные параметры и инструменты, которые помогают обеспечить безопасность ПК.

Чтобы настроить Брандмауэр, необходимо:

1. Открыть панель управления.
2. Нажать на «Система и безопасность».
3. Перейти в «Брандмауэр защитника Windows».
4. Слева в меню нажать «Включение и выключение брандмауэра защитника Windows».
5. Выключить защиту для обоих типов сети.
6. Подключиться к интернету.
7. Если не получилось, выбрать функцию «Восстановить значение по умолчанию».

В случае, если подключение не сработало, тогда причины могут быть другие.

Как перенастроить Антивирус:

• Открыть окно Антивируса и перейти в его параметры.
• Нажать на «Проактивная защита» или «Защита интернет-соединения».
• Отключить эту опцию.
• Перезапустить компьютер и переподключиться к интернету.

В копилку знаний: Ошибка при запуске приложения 0XC0000142 — 7 вариантов действий

Обновить ПО сетевого оборудования

1. Нажать сочетание клавиш «Windows» и «Е».
2. Перейти в «Этот компьютер».
3. Щелкнуть правой кнопкой мышки в области окна.
4. Нажать на «Свойства».
5. В левом меню выбрать «Диспетчер устройств».
6. Нажать на «Сетевые адаптеры».
7. Найти название пользовательского сетевого адаптера.
8. Нажать на него правой кнопкой мыши.
9. Выбрать «Свойства».
10. Открыть «Драйвер».
11. Щелкнуть «Обновить драйвер».
12. После установки новой версии ПО, перезагрузить ПК.

Настроить Microsoft CHAP

CHAP — это протокол аутентификации, что используют для проверки подлинности устройств и пользователей.

Первый вариант, как настроить CHAP:

• Нажать сочетание клавиш «Windows» и «Х».
• Перейти в «Сетевые подключения».
• Выбрать необходимое VPN-соединение, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и нажать на «Свойства».
• Нажать на «Безопасность».
• В разделе «Разрешить эти протоколы», установить параметр MS-CHAP v2.

Второй вариант:

• Нажать сочетание клавиш «Windows» и «Х».
• Перейти в «Сетевые подключения».
• Выбрать необходимое VPN-соединение, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и нажать на «Свойства».
• Нажать на «Параметры».
• Выключить опцию «Включить домен для входа в Windows».

Третий вариант:

• Перейти в «Свойства» VPN-соединения.
• Выбрать «Безопасность».
• Установить «Рекомендованные» или «Параметры по умолчанию».
• Нажать на «Подтвердить мою личность следующим образом».
• Щелкнуть «Разрешить незащищённый пароль».
• Выбрать «Параметры».
• Отключить пункт «Включить домен для входа в Windows».
• Подключиться к интернет-сети.

На заметку: Lenovo IdeaPad 5 15ITL05: обзор ноутбука, 9 преимуществ и 2 недостатка

Перенастроить параметры безопасности подключения

Если такие параметры неверно настроены, это может вызывать ошибку 691. 

Как исправить:

1. Нажать одновременно клавиши «Windows» и «R».
2. Ввести cpl и нажать «Enter».
3. Щелкнуть правой кнопкой мыши нужное VPN-соединение и выбрать «Свойства».
4. Перейти в раздел «Безопасность».
5. Выбрать вариант «Типичный».
6. Во вкладке «Подтвердить мою личность следующим образом» нажать «Разрешить незащищённый пароль».
7. Перейти во вкладку «Параметры» и убрать флажок с пункта «Включить домен для входа в Windows».
8. Нажать «Ок», сохранить изменения и перезагрузить Windows.

Другие способы как исправить VPN-соединения с ошибкой 691 указаны ниже в таблице.

В зависимости от ситуации и настроек каждой сети, ошибка 691 может требовать разного алгоритма действий. С помощью одного из методов, указанного выше, можно устранить данную ошибку и без проблем подключиться к сети.

Из полезного: Телевизор как монитор — можно ли использовать