Помилка 691 та її рішення 6 методами

Помилка 691 — це повідомлення, яке виникло під час спроби встановити з'єднання з Інтернетом. Вказує на проблему зі встановленням неправильних налаштувань користувача, внаслідок чого не вдається підтвердити справжність з'єднання.

Частим приводом для такого відхилення є неправильне ім'я користувача або пароль. Або, якщо використовується загальнодоступний VPN з відхиленим доступом, у разі входу з забороненим або недозволеним доменом, а протоколи безпеки для встановлення зв'язку не збігаються.

Що означає помилка 691

Коли сервер або мережний пристрій не забезпечує перевірку облікових даних користувача, виникає помилка 691. Нижче описано кілька можливих причин проблеми.

• Неправильне ім'я користувача або пароль
  Облікові дані мають бути вказані точно та без зайвих прогалин.
• Абонентський запис відсутній
  Якщо підключення відбувається через VPN або діалап-з'єднання, обліковий запис може бути неактивним або вимкненим.
• Проблеми із сервером VPN або інтернет-провайдером
  Причина помилки може бути пов'язана з проблемами VPN або користувальницького інтернет-провайдера.
• Неправильна конфігурація підключення
  Неправильне налаштування на стороні користувача або сервера VPN.

VPN розшифровується як Virtual Private Network. Віртуальна мережа забезпечує безпеку, конфіденційність в Інтернеті та надійне з'єднання з іншою мережею через Інтернет. ВПН грамотно шифрує дані між собою та користувачем, що ускладнює отримання конфіденційної інформації стороннім особам.

Віртуальна приватна мережа є джерелом трафіку, маскує особистість та шифрує дані, оскільки передача даних замість IP-сервера відправляється на VPN-сервер.

Помилка VPN 691 виникає — коли проблеми з налаштуваннями мережного протоколу, роздільною здатністю віддаленого доступу, блокування брандмауером або сторонньою антивірусною програмою. А також проблемне підключення, використання двох VPN-користувачів на одному ПК.

Читайте: Помилка MEMORY MANAGEMENT: 8 способів лікування

Як усунути збій підключення з помилкою 691

Є вихід з ситуації. Він в одному з шести варіантів.

Перезавантаження роутера

Необхідно скинути налаштування роутера до заводських. Ця процедура видаляє всі налаштування користувача, пароль Wi-Fi, налаштування безпеки.

Щоб скинути налаштування роутера, потрібно:

1. Знайти на задньому або нижньому боці кнопку скидання.
2. Вимкнути роутер.
3. За допомогою скріпки або іншого гострого предмета, натиснути та утримувати кнопку скидання протягом 10 секунд.
4. Після відпускання кнопки роутер почне процес скидання та через деякий час пристрій перезапуститься самостійно.
5. По завершенню потрібно увімкнутися до роутера через його стандартну IP-адресу та дані. Логін та пароль за замовчуванням знаходяться на корпусі пристрою або в інструкції.
6. Налаштувати роутер заново.

Перенастроювання підключення на ПК за кабелем

Для даного методу знадобляться права адміністратора комп'ютера.

• Натиснути «Пуск» та в рядку пошуку ввести «Параметри мережі та інтернету».
• У цьому розділі клацнути «Центр керування мережами та спільним доступом» та вибрати потрібне підключення Ethernet (кабель) або Wi-Fi.
• У меню вибраного підключення натиснути «Змінити параметри адаптера».
• Знайти активне мережне підключення, яке потрібно переналаштувати та клацнути правою кнопкою миші по ньому.
• Потім натиснути «Властивості».
• У вікні властивостей підключення до мережі вибрати компонент, який потрібно налаштувати та натиснути «Властивості».
• Налаштувати параметри IP-адреси.
• Після внесення змін, натиснути «Ок» або «Застосувати».
• Вимкнути та увімкнути мережне підключення.
• Перевірити доступ до Інтернету.

Пізнавальна стаття: Як зарядити ноутбук без зарядки — 8 варіантів

Налаштувати засоби захисту Windows

Це включає різні параметри й інструменти, які допомагають забезпечити безпеку ПК.

Щоб налаштувати Брандмауер, необхідно:

1. Відкрити панель керування.
2. Натиснути на «Система та безпека».
3. Перейти до «Брандмауера захисника Windows».
4. Зліва в меню натиснути «Увімкнення та вимкнення брандмауера захисника Windows».
5. Вимкнути захист обох типів мережі.
6. Увімкнути до інтернету.
7. Якщо не вдалося, вибрати функцію «Відновити значення за замовчуванням».

У випадку, якщо підключення не спрацювало, то причини можуть бути інші

Як переналаштувати Антивірус:

• Відкрити вікно Антивірусу та перейти в його параметри.
• Натиснути на «Проактивний захист» або «Захист інтернет-з'єднання».
• Вимкнути цю опцію.
• Перезапустити комп'ютер та перепідключитися до Інтернету.

У скарбничку знань: Помилка під час запуску програми 0XC0000142 — 7 варіантів дій

Оновити ПЗ мережевого обладнання

1. Натиснути клавіші «Windows» та «Е».
2. Перейти до «Цей комп'ютер».
3. Клацнути правою кнопкою мишки в області вікна.
4. Натиснути на «Властивості».
5. У лівому меню вибрати «Диспетчер пристроїв».
6. Натиснути на «Мережеві адаптери».
7. Знайти назву користувача мережного адаптера.
8. Натиснути правою кнопкою миші.
9. Вибрати «Властивості».
10. Відкрити «Драйвер».
11. Натиснути кнопку «Оновити драйвер».
12. Після встановлення нової версії програмного забезпечення, перезавантажити ПК.

Налаштувати Microsoft CHAP

CHAP — це протокол аутентифікації, який використовується для перевірки автентичності пристроїв та користувачів

Перший варіант, як налаштувати CHAP:

• Натиснути клавіші «Windows та «X».
• Перейти до «Мережеві підключення».
• Вибрати необхідне VPN-з'єднання, клацнути правою кнопкою миші та натиснути на «Властивості».
• Натиснути на «Безпека».
• У розділі «Дозволити ці протоколи», встановити параметр MS-CHAP v2.

Другий варіант:

• Натиснути клавіші «Windows та «X».
• Перейти до «Мережеві підключення».
• Вибрати необхідне VPN-з'єднання, клацнути правою кнопкою миші та натиснути на «Властивості».
• Натиснути на «Параметри».
• Вимкнути опцію «Увімкнути домен для входу до Windows».

Третій варіант:

• Перейти до «Властивості» VPN-з'єднання.
• Вибрати «Безпека».
• Встановити «Рекомендовані» або «Параметри за замовчуванням».
• Натиснути на «Підтвердити мою особу в такий спосіб».
• Натиснути «Дозволити незахищений пароль».
• Вибрати «Параметри».
• Вимкнути «Увімкнути домен для входу до Windows».
• Під'єднатися до інтернет-мережі.

На замітку: Lenovo IdeaPad 5 15ITL05: огляд ноутбука, 9 переваг та 2 недоліки

Переналаштувати параметри безпеки підключення

Якщо такі параметри неправильно налаштовані, це може спричинити помилку 691.

Як виправити:

1. Натиснути одночасно клавіші «Windows» та «R».
2. Ввести cpl та натиснути «Enter».
3. Клацнути правою кнопкою миші потрібне VPN-з'єднання та вибрати «Властивості».
4. Перейти до розділу «Безпека».
5. Вибрати варіант «Типовий».
6. У вкладці «Підтвердити мою особу в такий спосіб» натиснути «Дозволити незахищений пароль».
7. Перейти у вкладку «Параметри» та прибрати прапорець з пункту «Увімкнути домен для входу до Windows».
8. Натиснути «Ок», зберегти зміни та перезавантажити Windows.

Інші способи, як виправити VPN-з'єднання з помилкою 691, вказані нижче в таблиці.

Залежно від ситуації та налаштувань кожної мережі помилка 691 може вимагати різного алгоритму дій. За допомогою одного з методів, вказаних вище, можна усунути цю помилку та без проблем приєднатися до мережі.

З корисного: ТБ як монітор — чи можна використовувати